มุ่งพัฒนาการใช้โทรศัพท์ ให้เป็นอีกเครื่องมือหนี่งที่ช่วย สร้างผลสำเร็จในงานขาย เรียนรู้พฤติกรรมการขายและการสื่อสารจูงใจเพื่อการขาย ที่ได้ผล เรียนรู้กระบวนการขายทางโทรศัพท์อย่างละเอียด พร้อมฝึกปฏิบัติตามลักษณะงานที่แท้จริง
1. มุ่งพัฒนาการใช้โทรศัพท์ ให้เป็นอีกเครื่องมือหนี่งที่ช่วย สร้างผลสำเร็จในงานขาย
2. เรียนรู้พฤติกรรมการขายและการสื่อสารจูงใจเพื่อการขาย ที่ได้ผล
3. เรียนรู้กระบวนการขายทางโทรศัพท์อย่างละเอียด พร้อมฝึกปฏิบัติตามลักษณะงานที่แท้จริง
1 การสื่อสารจูงใจในงานขาย
2 ระบบการขายทางโทรศัพท์
วิธีการแสวงหาลูกค้าด้วยโทรศัพท์
เทคนิคการใช้โทรศัพท์เพื่อขายการนัดหมาย
การใช้คำพูดเพื่อแนะนำตัวและกระตุ้นความสนใจ
การใช้คำพูดเพื่อตอบข้อบ่ายเบี่ยงหรือปฏิเสธ
กระบวนการขายทางโทรศัพท์
๏ การแนะนำตัวเพื่อตรึงความสนใจลูกค้า
๏ ค้นหาความต้องการของลูกค้าด้วย “คำถาม”
๏ การสร้างคำพูดเพื่อนำเสนอที่ “ตรงใจลูกค้า”
๏ การตอบข้อโต้แย้งด้วยเทคนิค “ 3F ”
๏ ปิดการขายให้ได้ผล การสรุปและยืนยันการสั่งซื้อ
การรับโทรศัพท์เพื่อขายเมื่อลูกค้าติดต่อเข้ามาสั่งซื้อ
การตอบคำถามและให้รายละเอียดที่เพิ่ม“คุณค่า” ให้กับสินค้า
วิธีเพิ่มโอกาสในการ - ขายสินค้าเพิ่มให้กับลูกค้าเดิม
- เพิ่มลูกค้าใหม่จากลูกค้าที่ติดต่ออยู่
การจัดระบบข้อมูลเพื่อการขายอย่างต่อเนื่อง
© Copyright 2025 TrainingSurf. All Rights Reserved.