•    ปัจจัยสู่ความสำเร็จของการนำ TQM มาใช้ในองค์กร

   •    แนวคิดเกี่ยวกับคุณภาพ

   •    องค์ประกอบของคุณภาพ

   •    Attractive Quality VS Must-be Quality

   •    House of Quality (CONCEPTS - Technique - PROMOTIONAL VEHICLES)

   •    การบริหารนโยบาย (Policy Management)

   •    การบริหารงานประจาวัน(Daily Management)

   •    การบริหารงานตามภาระหน้าที่ (Cross-Functional Management)

   •    กิจกรรมพื้นฐาน (Bottom Up Activities)

   •    การแก้ไขปัญหา หรือ Problem Solving หัวใจสำคัญของ TQM

   •    แนวทางประยุกต์ใช้ TQM ในองค์กร

   •    ถามตอบ-แลกเปลี่ยนประสบการณ์

หลักการและเหตุผล

          TQM เป็นรูปแบบการบริหาร (Management Model) รูปแบบหนึ่ง โดยมีปรัชญาว่า “หากองค์การสามารถผลิตสินค้า หรือบริการ ให้ลูกค้าพึงพอใจได้แล้ว ลูกค้าก็จะกลับมาซื้อสินค้าหรือบริการ” แต่แนวคิดนี้จะเป็นจริงได้ต้องอาศัยความร่วมมือของพนักงานทุกระดับในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน ดร.โนริอากิ คาโน่ ได้สร้างโมเดลจาลองการบริหารงานออกมาเป็นรูปบ้านเพื่อสรุปแนวคิดการบริหาร โดยอาศัยช่องทางการบริหารนโยบายผ่านผู้บริหารระดับสูงสู่พนักงานหน้างาน ทั้งนี้พนักงานทุกระดับต้องมีแนวคิดต่าง ๆ เช่น การยึดความต้องการของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ การยึดว่ากระบวนการถัดไปเป็นลูกค้าของเรา การใช้วงจรการบริหาร P-D-C-A คุณภาพสร้างได้ที่กระบวนการ การใช้ข้อมูลข้อเท็จจริงการจัดลำดับความสำคัญ การบริหารกระบวนการ การกำหนดมาตรฐาน และการป้องกันปัญหาเกิดซ้ำ อีกทั้งใช้เครื่องมือช่วยต่าง ๆ เช่น QC เป็นต้น

วัตถุประสงค์การอบรม

    •    เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมมีความรู้พื้นฐานและเข้าใจแนวความคิดด้าน TQM

    •    เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม เข้าใจเครื่องมือที่เป็นองค์ประกอบของ TQM

    •    เพื่อยกระดับความสามารถของผู้เข้ารับการอบรมในแต่ละแผนกสามารถนำแนวความคิดด้าน TQM ไปประยุกต์ใช้ที่หน้างานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

รูปแบบการบรรยาย :

        ใช้เทคนิคการบรรยายในลักษณะบูรณาการ มุ่งผู้เข้ารับการอบรมเป็นศูนย์กลางของการเรียนรู้ ใช้กิจกรรมเป็นสื่อของการเรียนรู้ และใช้เทคนิคการอภิปราย การระดมสมอง เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดและมุมมอง เป็นการพัฒนาซึ่งกันและกัน สลับกับการบรรยาย

- รอบที่ 1 วันที่ 27 สิงหาคม 2568 เวลา 09:00-16:00 น.
- รอบที่ 2 วันที่ 17 ตุลาคม 2568 เวลา 09:00-16:00 น.
วิทยากร
ดร.ณรงค์ ตู้ทอง
รูปแบบ
อบรมที่ กำลังรอยืนยันสถานที่ ห้อง: null||
ราคา
3900 บาท/คน

สำรองที่นั่งได้ที่ 094-489-6364 หรือ 097-474-6644
ไลน์ไอดี @seminardd
อีเมล์ cs@seminardd.com
เวปไซต์ https://seminardd.com/s/

***หลักสูตรนี้สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200%