พนักงานธุรการมืออาชีพยุคใหม่ 

วิทยากร: อาจารย์ประภาภรณ์ พนัสพรประสิทธิ์

ประสบการณ์ทำงานในอดีต ผู้จัดการส่วนบริหารธุรการ  บมจ. อุตสาหกรรมทำเครื่องแก้วไทย

เลขานุการ ฝ่ายขาย ฝ่ ายการโฆษณา และฝ่ายขุดเจาะน้ำมัน บริษัท เอสโซ่แสตนดาร์ด ประเทศไทย จำกัด

เลขานุการบริหาร ฝ่ายการตลาดและฝ่ายจัดการ บริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด (มหาชน)

เลขานุการ ฝ่ายบุคคล  บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด

ปัจจุบัน เป็นวิทยากรรับเชิญบรรยายและฝึกอบรมให้กับสถาบันภาครัฐและเอกชนชั้นนำมากมาย

 

27 ตุลาคม 2566

09.00 – 16.00 น.

** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)

หลักการและเหตุผล

          ในการทำงานในองค์กรนั้นตำแหน่งงานที่มีความสำคัญและถือได้ว่าเป็นหัวใจหลักของความสำเร็จคือ ตำแหน่ง  "Admin" เพราะอยู่ในตำแหน่งงานที่อยู่ตรงกลางต้องประสานงานและประสานประโยชน์ระหว่างผู้บริหาร พนักงาน และลูกค้า ถึงแม้องค์กรจะมีโครงสร้างและวางระบบไว้ดีเพียงใดแต่หากไร้ซึ่ง Admin ที่มีประสิทธิภาพก็ย่อมทำให้องค์กรไมสามารถบรรลุเป้าหมายและเกิดผลกระทบกับทุกภาคส่วนตามมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้นจึงจำเป็น

อย่างยิ่งที่ต้องพัฒนาพนักงาน Admin ให้มีทักษะและเทคนิคการสื่อสาร มีบุคลิกภาพที่เหมาะสม และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเพื่อทำให้งานสำเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้

          หลักสูตรนี้จะทำให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของการเป็นพนักงาน  Admin ที่ได้รับการยอมรับของทุกฝ่ายและปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการพัฒนาคุณสมบัติของการเป็นสุดยอด Admin เช่น การสร้างเจตคติเชิงบวก การพัฒนาด้านบุคลิกภาพ ทักษะการสื่อสารภายในองค์กร จิตวิทยาในการทำงาน ทักษะการตัดสินใจ และการแก้ปัญหา อันจะทำให้ผู้เข้าอบรมเกิดความมั่นใจในการปฏิบัติงาน และปฏิบัติหน้าที่ในตำแหน่งนี้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

วัตถุประสงค์

1. ทราบถึงบทบาท และแนวทางการบริหารงานธุรการยุคใหม่
2. สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนาระบบงานธุรการทั้งในด้านเอกสาร การรายงาน และการสื่อสารในองค์กร
3. เสริมสร้างประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ปัญหาและระบบงานแต่ละด้านเพื่อการพัฒนาได้
4. เพื่อปรับทัศนคติและเสริมสร้างคุณค่าของสายงานธุรการ

5.  

    

   หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา

   1.ครบเครื่องเรื่องระบบการทำงานของ  Admin อย่างมืออาชีพ

   ·         บทบาทหน้าที่และความสำคัญของสายงานธุรการ

   ·         การกำหนดขอบเขตความรับผดชอบในสายงานธุรการ

   ·         เทคนิคการจัดการสำหรับผู้บริหารสายงานธุรการ

   ·         เทคนิควิธีการรับมือเมื่อต้องทำงานหลากหลายให้สำเร็จในเวลาใกล้กัน

   2.การพัฒนาตนเอง

   ·         คุณสมบัติที่ดีของพนักงานในการบริหารงานธุรการ

   ·         มาตรฐานการเสริมสร้างภาพลักษณ์ของผู้ปฏิบัติงาน

   ·         การสร้างความประทับใจ

   ·         การพัฒนาบุคลิกภาพ

   ·         การพัฒนาการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ

   ·         เทคนิคการประสานงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร

   3.การพัฒนาระบบงานธุรการยุคใหม่

   ·         ด้านสำนักงาน

   ·         การจัดระเบียบงาน

   ·         เอกสาร-ระบบรายงาน

   ·         การสื่อสารและการประชาสัมพันธ์ข่าวสารภายในองค์กร

   ·         การวิเคราะห์ปัญหาระบบงานและวิธีการแก้ปัญหา

   ·         ฝึกปฏิบัติ: วิเคราะห์ระบบงาน

6. 
   

 

 

หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา

1.ครบเครื่องเรื่องระบบการทำงานของ  Admin อย่างมืออาชีพ

·         บทบาทหน้าที่และความสำคัญของสายงานธุรการ

·         การกำหนดขอบเขตความรับผดชอบในสายงานธุรการ

·         เทคนิคการจัดการสำหรับผู้บริหารสายงานธุรการ

·         เทคนิควิธีการรับมือเมื่อต้องทำงานหลากหลายให้สำเร็จในเวลาใกล้กัน

2.การพัฒนาตนเอง

·         คุณสมบัติที่ดีของพนักงานในการบริหารงานธุรการ

·         มาตรฐานการเสริมสร้างภาพลักษณ์ของผู้ปฏิบัติงาน

·         การสร้างความประทับใจ

·         การพัฒนาบุคลิกภาพ

·         การพัฒนาการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ

·         เทคนิคการประสานงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร

3.การพัฒนาระบบงานธุรการยุคใหม่

·         ด้านสำนักงาน

·         การจัดระเบียบงาน

·         เอกสาร-ระบบรายงาน

·         การสื่อสารและการประชาสัมพันธ์ข่าวสารภายในองค์กร

·         การวิเคราะห์ปัญหาระบบงานและวิธีการแก้ปัญหา

·         ฝึกปฏิบัติ: วิเคราะห์ระบบงาน

โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)