หลักการและเหตุผล

           องค์กรธุรกิจชั้นนำยุคใหม่ต้องบริหารเป้าหมายและการจัดการ ให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงและสถานการณ์ทางการแข่งขัน ผู้จัดการมืออาชีพยุคใหม่จึงต้องมีขีดความสามารถทางการบริหาร (Managerial Competency) หลากหลายด้าน โดยเฉพาะการวางแผนงานและการติดตามงาน โดยแปลงเป้าหมายการทำงานจาก KPIs ปัญหาการทำงาน หรือผลลัพธ์ของโครงการ สู่การปฏิบัติด้วยแผนปฏิบัติงาน (Action Plan) และติดตามงานอย่างเป็นระบบเป็นขั้นเป็นตอน เพื่อให้การบริหารงานบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

ซึ่งในการจัดทำแผนปฏิบัติงานจริงอาจประสบกับปัญหาหลายประการ อาทิเช่น

·  ขาดการวางแผนงานร่วมกัน

·  มีความคิดเห็นไม่ตรงกันในการจัดทำแผน

·  แผนงานไม่ชัดเจน

·  ไม่รู้ว่าใครเป็น Project Owner หรือใครต้องรับผิดชอบในเรื่องใด

·  ผู้ที่เกี่ยวข้องไม่เข้าใจแผนงาน หรือขาดการสื่อสารให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ

·  การประสานงานการดำเนินงานตามแผน

·  ขาดการติดตามการดำเนินงานตามแผน

·  ฯลฯ

          หลักสูตรฝึกอบรมนี้สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้น ที่จะช่วยให้ผู้จัดการของท่านแก้ไขปัญหาดังกล่าวข้างต้นอย่างเป็นระบบ และเรียนรู้แบบ “กระชับ เข้าใจง่าย และปรับใช้งานได้จริง” ในระยะเวลาอันรวดเร็ว

 

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม

1.       เสริมสร้าง ความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับความสำเร็จทางธุรกิจ กับการบริหารจัดการ และการวางแผนงาน รวมทั้งการติดตามงาน

2.       สามารถวางแผนปฏิบัติงาน (Action Plan) ร่วมกัน ให้สอดคล้องเป้าหมายจาก KPI ปัญหาการทำงาน หรือผลลัพธ์โครงการได้อย่างมืออาชีพ ที่ชัดเจน เป็นรูปธรรม

3.       สามารถสื่อสารแผนปฏิบัติงานในการบริหารจัดการ และประยุกต์หลักสากลของ ISO มาปรับใช้ในการสื่อสารแผนปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ชัดเจน เป็นรูปธรรม

4.       เสริมสร้างและพัฒนาเทคนิคการประสานการดำเนินงานตามแผน ด้วยการให้คุณค่าในความแตกต่างของคน และประสานงานให้เหมาะสมกับสไตล์ของแต่ละคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

5.       สามารถติดตามงานตามเป้าหมายและแผนงานให้เหมาะสมกับสไตล์การทำงานของแต่ละคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ชัดเจน เป็นรูปธรรม 

หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้

ส่วนที่ 1 : ความสำเร็จทางธุรกิจ กับการบริหารจัดการ และการวางแผนงาน

·  ความสำเร็จทางธุรกิจ กับการบริหารจัดการ และการวางแผนงาน

·  5 บทบาทพื้นฐานทางจัดการของผู้จัดการมืออาชีพ

ส่วนที่ 2 : เทคนิคการจัดทำแผนปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพให้สอดคล้องกับเป้าหมายหรือผลลัพธ์ที่คาดหวัง (Effective Action Plan Techniques)

·  ประเภทของแผนงานตามระดับการจัดการในองค์กร

·  กุญแจทองสำคัญ 3 ดอกในการจัดทำแผนปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ

·  การกำหนดเป้าหมายในการจัดทำแผนปฏิบัติงานด้วย KPIs

·  การกำหนดเป้าหมายในการจัดทำแผนปฏิบัติงานด้วย ปัญหาการทำงาน

·  การกำหนดเป้าหมายในการจัดทำแผนปฏิบัติงานด้วย ผลลัพธ์ของโครงการ

·  ความสำเร็จของแผนงานด้วยจิตสำนึก Job Ownership / Project Owner

·  Workshop 1 :  ฝึกปฏิบัติวิเคราะห์ปัญหา/อุปสรรคการจัดทำแผนปฏิบัติงาน และแนวทางป้องกันแก้ไข

ส่วนที่ 3 : เทคนิคการประชุมวางแผนงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Planning Meetings Techniques)

·  ใครบ้างที่ต้องเข้าร่วมประชุมในการจัดทำแผนงาน ?

·  บทบาท และความรับผิดชอบผู้ที่เกี่ยวข้องกับการประชุม

·  แนวทางปฏิบัติในการบริหารการประชุมจัดทำแผนงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

·  การจัดทำแผนการปฏิบัติงานด้วย PDCA ให้สอดคล้องกับKPIs ปัญหาการทำงาน หรือผลลัพธ์ของโครงการ

·  ตัวอย่างที่ 1 : แบบฟอร์มแผนปฏิบัติงาน (Action Plan) แบบ PDCA ที่เชื่อมโยงสู่ KPIs ปัญหาการทำงาน หรือผลลัพธ์ของโครงการ

·  Workshop 2 : ฝึกปฏิบัติจัดทำแผนงานร่วมกันให้สอดคล้องกับ KPIs ปัญหาการทำงาน หรือผลลัพธ์ของโครงการ

ส่วนที่  4  :  เทคนิคการสื่อสารแผนปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Communication Techniques)

·  4 ช่วงเวลาสำคัญของการสื่อสารแผนปฏิบัติงานในการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ

·  Workshop 3 : ฝึกปฏิบัติจัดทำ Communication Checklist for Planning

·  การประยุกต์หลักสากลของ ISO มาปรับใช้ในการสื่อสารแผนปฏิบัติงานแบบมืออาชีพ

·  ตัวอย่างที่ 2 แบบฟอร์มแผนงานการสื่อสารแบบง่ายๆ สไตล์ผู้จัดการมืออาชีพ

ส่วนที่  5  :  การสื่อสารประสานการดำเนินงานตามแผนอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Coordinate)

·  เคล็ดลับของการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการให้คุณค่าในความแตกต่างของคน (Value the Difference)

·  เคล็ดลับของการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการประสานงานให้เหมาะสมกับสไตล์ของแต่ละคน (DISC Personality Analysis)

ส่วนที่  6  :  เทคนิคการติดตามงานตามเป้าหมายและแผนงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Follow up Techniques)

·  5 ประเด็นสำคัญที่ผู้จัดการยุคใหม่ต้องติดตามในแต่ละงาน (QQCDS)

·  การเชื่อมโยง Action Plan สู่ “ผลสำเร็จ” ด้วยการติดตามงาน

·  Workshop 4 : ฝึกปฏิบัติกำหนดแนวทางติดตามงานตามเป้าหมายและแผนงานจาก Workshop 2 ให้เหมาะสมกับสไตล์การทำงานของแต่ละคน

หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ : 

ผู้จัดการ ผู้ช่วยผู้จัดการ หัวหน้าแผนก และบุคลากรที่มีหน้าที่ในการจัดทำแผนปฏิบัติงาน

***มอบวุฒิบัตรการฝึกอบรม (Certificate)   

รูปแบบ/วิธีการเรียนรู้ : 

o การบรรยาย (Lecture)  ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning) 

o การแชร์ Case ประสบการณ์ตรง 

o การทำกิจกรรมกลุ่ม (Workshop) และการระดมความคิด (Brain Stroming) และการนำเสนอความคิดเห็น 

o การตอบข้อซักถาม : เพื่อสร้างความเข้าใจที่ชัดเจน  

Rambrandt Hotel ซอยสุขุมวิท 18 ใกล้ BTS อโศก กรุงเทพ **สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง