ลดคอมเพลน ที่ต้นตอปัญหา
เหตุผลที่ธุรกิจต้องมีการปรับปรุงประสิทธิภาพของการให้บริการ เพราะลูกค้าส่วนใหญ่จะไม่กลับมาใช้บริการซ้ำ หากได้รับการบริการ/ประสบการณ์ที่ไม่ดี ทำให้สูญเสียยอดขาย หรือสูญเสียส่วนแบ่งการตลาด
- รายละเอียด
- กำหนดการ
- สถานที่
✔ การเข้าใจความต้องการของลูกค้า
✔ การฝึกผู้ให้บริการมีความเอาใจใส่ลูกค้า
✔ การทำโปรแกรมการยกย่องและให้รางวัลพนักงาน
✔ การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการทำงาน
✔ การจ้างพนักงานที่ "ใช่" เข้ามาทำงาน
✔ การสร้าง Culture ให้พนักงานมีความเป็นเจ้าของงาน
4 August 2022 (14:00-15:30) Zoom
Zoom
© Copyright 2026 TrainingSurf. All Rights Reserved.