1.วิเคราะห์รูปแบบการฟัง 4 ระดับ เพื่อวิเคราะห์ตนเองว่าเป็นผู้ฟังแบบใด• ฟังแต่ไม่ได้ยิน / ไม่ตั้งใจฟัง
• ฟังแบบแกล้งฟัง
• ฟังแบบเลือกฟัง / ฟังเฉพาะเรื่องที่สนใจ
• ฟังอย่างตั้งใจ
2.ปัญหาการสื่อสารที่มักเกิดขึ้นจากการฟังที่ไม่มีประสิทธิภาพ พร้อมวิธีแก้ไข• ไม่สามารถจับประเด็นได้ นำไปสู่การสื่อสารที่คลาดเคลื่อน
• เกิดการตีความที่ผิดพลาด ส่งผลให้การปฏิบัติงานไม่ตรงตามเป้าหมาย
• การตัดสินใจที่ผิดพลาด ทำให้เกิดความผิดพลาดในการทำงาน
3. มารยาทในการฟัง / หลักการ 5 ข้อเพื่อการเป็นผู้ฟังที่ดี4. การเตรียมความพร้อมในการฟัง5. เทคนิคการจับประเด็นอย่างมีประสิทธิภาพ• เทคนิค 4 W + 1H
• ส่วนขยายเพื่อเติมเต็ม
• ส่วนที่หาประโยชน์แทบไม่ได้
6. อุปสรรคในการจับประเด็นให้มีประสิทธิภาพ พร้อมวิธีแก้ไข• สถานที่
• ผู้พูด
• ผู้ฟัง
• อคติ
7.การวิเคราะห์เจตนาของผู้พูดโดยผ่านคำถามในรูปแบบต่างๆ• คำถามที่ไม่ต้องการความจริง (คำถามลองใจ)
• คำถามที่ต้องการแสดงความเห็น
• คำถามที่ต้องการความจริง
• คำถามที่ไม่ต้องการคำตอบ
• คำถามที่ฝากเอาไว้ให้คิด
8. Work Shop การสนทนาเพื่อจับประเด็นทุกคนล้วนต้องมีทักษะในการฟังไม่ว่าจากหัวหน้างานหรือเพื่อนร่วมงาน เพื่อเข้าใจถึงระดับการฟังของตนเองและนำไปวิเคราะห์ผู้อื่น สามารถจับประเด็นในการฟังไปปรับใช้ในการทำงานและถ่ายทอดให้กับบุคลากรในหน่วยงานได้ ลดปัญหาการสื่อสารให้น้อยลงและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้มากยิ่งขึ้น
วัตถุประสงค์
-เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เข้าใจความสาคัญของการฟัง
-เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้วิเคราะห์รูปแบบการฟังในระดับที่แตกต่างกัน
-เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ทราบถึงปัญหาในการสื่อสารที่เกิดจากการฟังที่ไม่มีประสิทธิภาพ พร้อมวิธีแก้ไข
-เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจเทคนิคการจับประเด็น
- รอบที่ 1 วันที่ 13 มิถุนายน 2566 เวลา 09:00-16:00 น.
- รอบที่ 2 วันที่ 10 พฤศจิกายน 2566 เวลา 09:00-16:00 น.
วิทยากรวรรณรีย์ บี้สมบูรณ์
รูปแบบอบรมที่
ราคา3900 บาท/คน
สำรองที่นั่งได้ที่ 094-489-6364 หรือ 097-474-6644
ไลน์ไอดี @seminardd
อีเมล์ cs@seminardd.com
เวปไซต์ https://seminardd.com/s/65582
***หลักสูตรนี้สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200%
